Algemene voorwaarden

Versie 2026-09-26

Dit is een eerdere versie van dit document. Bekijk de geldende versie.

Wie wij zijn

PowerShift wordt aangeboden door [TODO: naam eigenaar/eenmanszaak zoals in het KVK-register] (eenmanszaak), handelend onder de naam PowerShift, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [TODO: KvK-nummer], adres: [TODO: zakelijk adres of postadres (straat, postcode, plaats)] (“PowerShift”, “wij”). Vragen over deze voorwaarden kunnen via hello@power-shift.nl.

Toepasselijkheid en akkoord

Deze algemene voorwaarden (versie 2026-09-26) zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen PowerShift en de organisatie die PowerShift afneemt (de “klant”). De dienst is bedoeld voor ondernemers; de klant handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Samen met de Verwerkersovereenkomst vormen deze voorwaarden de overeenkomst met de klant. De eigenaar van de organisatie gaat bij de onboarding namens de klant akkoord met beide en verklaart daarbij 18 jaar of ouder en bevoegd te zijn de klant te vertegenwoordigen. Wij leggen vast wanneer en met welke versie akkoord is gegeven. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.

De medewerkers en andere gebruikers die de klant uitnodigt, gebruiken de applicatie op grond van de Gebruiksvoorwaarden, waarmee zij bij het aanmaken van hun account akkoord gaan; hoe wij hun gegevens verwerken staat in de Privacyverklaring. De klant zorgt ervoor dat zijn gebruikers de applicatie volgens die voorwaarden gebruiken. Waar deze algemene voorwaarden iets regelen over gebruikers, geldt dat tussen PowerShift en de klant.

De dienst

PowerShift is een webapplicatie voor personeelsplanning in de horeca. De dienst bestaat uit een kernroosterfunctionaliteit (diensten, beschikbaarheid, teams en kwalificaties) en optionele modules die de klant per vestiging kan aan- of uitzetten. Welke modules actief zijn en wat zij kosten, staat op de website en in het account van de klant. Wij mogen de dienst doorontwikkelen en functies wijzigen, zolang de kernfunctionaliteit behouden blijft.

Wij leveren de dienst aan de klant, als werkgever. De medewerkers en andere gebruikers van de klant zijn geen partij bij deze overeenkomst: zij gebruiken de applicatie omdat de klant hun toegang geeft.

Account en gebruik

De klant is verantwoordelijk voor de gebruikers die hij uitnodigt, voor het correct en actueel houden van hun gegevens in PowerShift en voor het zorgvuldig omgaan met inloggegevens. Gebruikers moeten ten minste 13 jaar oud zijn. De klant en zijn gebruikers mogen de beveiliging van de dienst niet omzeilen of de dienst gebruiken in strijd met de wet. Misbruik — waaronder het onrechtmatig benaderen van gegevens van een andere organisatie — kan leiden tot opschorting of beëindiging van de toegang.

Arbeidsrecht en CAO: verantwoordelijkheid van de klant

PowerShift helpt bij het plannen door signalen te geven op basis van onder meer de Horeca-CAO en de Arbeidstijdenwet, zoals waarschuwingen over rusttijden, maximale arbeidsduur of regels voor jeugdige werknemers. Deze signalen zijn hulpmiddelen: ze zijn niet volledig (niet alle regels zijn ingebouwd, zoals gemiddelden over meerdere weken en regels rond schooldagen), ze houden een rooster niet tegen en ze zijn geen juridisch advies.

De klant blijft als werkgever als enige verantwoordelijk voor de naleving van de Arbeidstijdenwet, de toepasselijke CAO en overige arbeidswet- en regelgeving, en voor de roosters die hij maakt en publiceert.

Abonnement en prijzen

PowerShift wordt geleverd op abonnementsbasis, in maandelijkse factuurperiodes. De actuele prijzen per module en de wijze van facturering (bijvoorbeeld per ingeroosterde medewerker per maand) staan op de website en in het account van de klant. Het bedrag voor een factuurperiode wordt bij het begin van die periode vastgesteld, op basis van het gebruik in de periode die net is afgelopen (bijvoorbeeld het aantal medewerkers dat toen is ingeroosterd). Alle prijzen zijn exclusief btw. PowerShift kan prijzen aanpassen; wijzigingen worden ten minste 30 dagen vooraf aangekondigd, en de klant kan de overeenkomst opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

Proefperiode en gratis gebruik vóór de lancering

• Na het afronden van de onboarding begint een proefperiode van 14 dagen.
• Zolang PowerShift vóór de officiële lancering kosteloos wordt aangeboden, gebruikt de klant de dienst gratis: er wordt niets in rekening gebracht en wij vragen geen betaalgegevens.
• Factuurgegevens: uiterlijk aan het einde van de proefperiode vult de klant zijn factuurgegevens in (ten minste de bedrijfsnaam en het factuuradres; KvK- en btw-nummer zijn optioneel). Wij hebben die nodig voor onze administratie: ook bij gratis gebruik ontvangt de klant per factuurperiode een factuur van € 0.
• Beperkte toegang: ontbreken de factuurgegevens na de proefperiode, dan kan de klant PowerShift alleen nog bekijken. Het wijzigen van roosters en instellingen is dan geblokkeerd totdat de gegevens zijn ingevuld. Er gaan geen gegevens verloren.
• Einde van het gratis gebruik: wij kondigen het einde van het gratis gebruik ten minste 30 dagen vooraf aan, met herinneringen 7 dagen en 1 dag vooraf. Er wordt pas betaald als de klant daarna zelf een betaalmethode toevoegt. Doet de klant dat niet, dan brengen wij niets in rekening; de klant kan PowerShift dan alleen nog bekijken, totdat hij een betaalmethode toevoegt of de overeenkomst eindigt.

Beschikbaarheid en onderhoud

Wij spannen ons in om de dienst goed beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd en zoveel mogelijk buiten reguliere gebruikstijden uitgevoerd.

Gegevens en privacy

De gegevens die de klant en zijn gebruikers in PowerShift invoeren, blijven van de klant. Voor de plannings- en personeelsgegevens is de klant verwerkingsverantwoordelijke en PowerShift verwerker; de Verwerkersovereenkomst maakt deel uit van deze overeenkomst. Voor accountgegevens, beveiliging en facturatie is PowerShift zelf verantwoordelijk, zoals beschreven in de Privacyverklaring.

Buiten wat de verwerkersovereenkomst beschrijft (artikel 2) gebruikt PowerShift de gegevens van de klant niet voor eigen doeleinden, ook niet geanonimiseerd of geaggregeerd: geen benchmarks, geen analyses over klanten heen en geen training van AI-modellen.

Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom op de PowerShift-applicatie en de bijbehorende programmatuur berusten bij [TODO: naam eigenaar/eenmanszaak zoals in het KVK-register] of haar licentiegevers. De klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.

PowerShift maakt gebruik van opensourcesoftware. Voor die onderdelen gelden hun eigen licenties, die voor die onderdelen voorgaan op deze voorwaarden.

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van PowerShift is beperkt tot vergoeding van directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan PowerShift heeft betaald. Bij kosteloos gebruik van de dienst is de aansprakelijkheid van PowerShift uitgesloten. PowerShift is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde omzet, boetes of naheffingen, en gevolgschade van een rooster dat niet aan wet- of regelgeving voldoet. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van PowerShift of haar leidinggevenden.

Overmacht

PowerShift is niet aansprakelijk voor een tekortkoming door omstandigheden buiten haar redelijke invloed, zoals een storing bij haar hosting-, netwerk- of energieleveranciers, overheidsmaatregelen of een cyberaanval die redelijkerwijs niet te voorkomen was. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan kan elke partij de overeenkomst schriftelijk beëindigen, zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

Duur, opzegging en overstappen

De overeenkomst loopt voor onbepaalde tijd. De klant kan opzeggen op elk moment, in de applicatie (Instellingen → Bedrijf sluiten) of per e-mail, met ingang van het einde van de lopende maandelijkse factuurperiode; loopt er geen factuurperiode (bijvoorbeeld tijdens de proefperiode), dan direct; de opzegtermijn voor de klant is nooit langer dan twee maanden. Kosten voor de lopende factuurperiode worden niet terugbetaald. PowerShift kan opzeggen met een opzegtermijn van twee maanden, en met onmiddellijke ingang bij ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden.

Een bedrijf zonder betaald of kosteloos abonnement verliest zijn overeenkomst 90 dagen nadat het is aangemaakt, als de inrichting van het bedrijf dan nog niet is afgerond, of 90 dagen nadat de proefperiode is afgelopen, als de klant sindsdien geen abonnement heeft genomen. Wij waarschuwen de eigenaar 14 en 3 dagen vooraf per e-mail. Wie vóór dat moment de inrichting afrondt of een abonnement neemt, houdt zijn bedrijf. Zolang PowerShift nog geen betaling vraagt, is ook het invullen van de factuurgegevens voldoende. Daarna gelden de ophaalperiode en de verwijdering hieronder, net als bij opzeggen.

In lijn met de Europese Dataverordening (Data Act) geldt bij beëindiging of overstap naar een andere aanbieder:

• de eigenaar van het bedrijf downloadt tijdens de looptijd en tot 30 dagen na het einde van de overeenkomst zelf in de applicatie een volledige export van de gegevens, in een gangbaar, machineleesbaar formaat (CSV-bestanden in een ZIP-bestand); lukt dat niet, dan stellen wij de export op verzoek beschikbaar, en wij werken redelijkerwijs mee aan de overstap;
• de export bevat alle gegevens van de klant in de applicatie: de bedrijfs- en vestigingsinstellingen; teams en kwalificaties; huidige en voormalige medewerkers met hun rol, contract, vestigingen, teams en kwalificaties; uitnodigingen; evenementen; roostersjablonen; diensten en hun wijzigingsgeschiedenis; claims op open diensten, overname-aanbiedingen en ruilingen; beschikbaarheid en voorkeursdiensten; runs van de Auto-Planner; en facturen. Een beschrijvingsbestand noemt elk bestand en elke kolom;
• de klant kiest wat ermee gebeurt: met de export overstappen naar een andere aanbieder, de gegevens in een eigen omgeving bewaren, of ze zonder export laten verwijderen;
• de klant moet als werkgever bepaalde gegevens een wettelijke termijn bewaren, zoals de rooster- en arbeidstijdenregistratie (52 weken op grond van de Arbeidstijdenwet). De klant exporteert die op tijd: na de verwijdering bewaart PowerShift ze niet voor de klant;
• PowerShift rekent geen kosten voor opzeggen, overstappen of de gegevensexport;
• na afloop van deze ophaalperiode verwijderen wij de gegevens van de klant automatisch, zoals beschreven in de Verwerkersovereenkomst en de Privacyverklaring.

Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. De datum bovenaan deze pagina geeft aan welke versie geldt. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij de klant ten minste 30 dagen vooraf; de klant kan de overeenkomst dan opzeggen voordat de wijziging ingaat.

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter: [TODO: rechtbank van het arrondissement van vestiging, bijv. Rechtbank Midden-Nederland].